郵局狀態寫以簽收,但是對方卻說他沒有收到該怎麼辦?




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如題......我最近在玩yahoo拍賣,想說清出一些家裡的東西,前陣子賣了一件很貴的外套出去,我還特別用便利箱裝的好好的,而郵局網路上的狀態是說隔天對方就簽收到了,但是這兩天對方問我寄了沒?因為他還沒收到我給了對方掛號編碼、也讓他上網查詢看資料,認為他可能收到了卻忘了,但是對方說他有24小時管理室簽收,而管理室卻沒有簽收到的資料.......所以我只好打電話到郵政總務的客服中心,他建議我去填寫查詢表單,然後還要1-3個工作天才能查詢出結果,但是,我不知道他們能不能查出當時是哪個郵差送的?在簽收單上又是誰簽收的呢?請問這些可以查出來嗎?因為要知道是誰簽收的才好有結果呀..............顯示更多如題......我最近在玩yahoo拍賣,想說清出一些家裡的東西,前陣子賣了一件很貴的外套出去,我還特別用便利箱裝的好好的,而郵局網路上的狀態是說隔天對方就簽收到了,但是這兩天對方問我寄了沒?因為他還沒收到我給了對方掛號編碼、也讓他上網查詢看資料,認為他可能收到了卻忘了,但是對方說他有24小時管理室簽收,而管理室卻沒有簽收到的資料.......所以我只好打電話到郵政總務的客服中心,他建議我去填寫查詢表單,然後還要1-3個工作天才能查詢出結果,但是,我不知道他們能不能查出當時是哪個郵差送的?在簽收單上又是誰簽收的呢?請問這些可以查出來嗎?因為要知道是誰簽收的才好有結果呀...........我現在也擔心,如果郵局查出來的結果是真的簽收到,但是對方卻說沒收到,當然,他可能真的沒收到,例如他們的管理室出了問題、也可能對方收到忘了、當然也可能有其他狀況時.......這時候我該怎麼辦呢?才剛玩網拍就搞這事情.........我好無奈喔.........Q_Q...........更新:謝謝大家的意見,這對我現在惴惴不安的狀態時真是好大的安慰~Q_Q~因為對方說他有去管理室一件一件的找尋,確定沒有才來問我的~>_<~所以我現在真的只能等查詢結果,看當時到底是誰簽收的。但是我填寫這個查詢表時,上面也沒有註明我要查詢簽收人等文樣,真的會幫我查簽收人名字,並且告訴我嗎?(或是給我證明?)QQ更新2:謝謝大家的意見,我全部都試過了喔~XD~結果今天買家說他收到了,細節內容他沒有說明,所以我還不清楚,但是真的很感謝大家的回答~真的讓我的心情超安心的ㄟ~^^~耶~我愛大家~!!!





你好,建議你馬上到你當初寄件的郵局填寫『寄件傳真查詢單』,查詢費用約30元。 大約1-3天郵局就會電話跟你連絡是誰簽收的歐~ 有時候會發生家人、同事代收,忘了跟收件本人說。 過了幾天對方才知道已經收到貨品的事情。 還有另一個可能就是郵局寄丟了歐~ 我也曾發生過相同情形。 公司的文件寄『55元的便利袋』,住址沒有寫錯。 但是資料被寄丟了,後來我們是打電話到郵局的客服請她幫忙處理。 最後郵局賠償我們500元(最高理賠金額,看你的物品重要性去訂)+郵資55元 我們是地址沒寫錯,東西還是被簽收。 最扯的是...郵局查不出來東西是寄到哪裡去了。 網路上的寄件資料還寫『投遞成功』~ 囧 2008-08-13 15:05:11 補充: 你好,我之前申請時是會給我看寄件單的影本, 所以可以看出寄件後是誰簽收的。 不曉得每家郵局的作業方式會不會有差異, 建議你去問問郵局的人員比較清楚歐~ 或者是打24小時顧客服務專線:0800-700-365





這種事我也遇過喔,其實我建議您寫信給哪位買家,請他去管理室找。因為這種代收的管理室,雖然他們會代收包裹但不保證不會遺漏登記,我就遇過幾次,網頁上明明顯示已經簽收了,但是管理室都沒有通知我有包裹。結果就去管理室查,管理室的掛號登記本上也沒有,就一個包裹一個包裹找,找了幾次就有幾次被找到,意思就是管理室有時候會漏細,信件太多,這事很常發生的事!您可以請那位買家帶著掛號的編號去管理室詢問,千萬不要管理室說本子上沒有就是沒有,真的超常漏記的,還可以請買家跟著管理員一起找一找,您是用便利箱包裝也很好找,就叫他們將管理室內的便利箱都仔細看一看,說不定就找到的!真的喔!2008-08-1220:42:49補充:若是買家有去管理室一件件找過,仍是沒有的話,您可以打電話去郵局,不是總局的客服,是打去處理這件郵務的郵局。您有掛號號碼,上網查詢投遞進度時,旁邊都會有處理郵局的編號,您可以打電話去最後處理收件者投遞的郵局詢問。因為是那間郵局負責投遞,有些郵局會有印象,還有雖然顯示投遞成功,但也有可能沒有投遞成功,郵局那個網頁訊息準確度90%,但仍不一定完全正確。我也發生過,去管理室找,沒有,但明明就投遞成功,所以我就自己打去投遞的郵局問,結果郵件還在郵局,寄送過程產生問題,所以您可以一邊申請查詢,一邊打去投遞的郵局詢問,告訴他們掛號編號,這樣查起來比較快喔。這個可以查詢的到喔寄東西給對方結果對方說沒收到,但查證顯示已簽收你可以向郵局申請當初簽收的人簽名或蓋章買方收件地址是有大樓管理員,大樓的通常都是由管理員統一代簽代收,只是買方還沒去領取,或者也許是管理員疏忽寫在簽收本上,所以買方才以為沒收到。我想這個很有可能是管理員簽收,忘了寫在簽收本子上或是不小心寫錯在別的住戶上,被其他住戶誤領。反正你有掛號編號,你就先向郵局申請到底是誰簽收的,再告知買家。請買家去向他們的管理室查證。參考資料:我是小賣家之前也遇過這種問題那應該只能等郵局簽收的資料了~~如果真的對方大樓簽收~~會有在上面蓋管委會的章~~只要有蓋章~~責任就在管委會了~~發生這種事~~還真的蠻無奈的~~


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